교환과 반품은 어떻게 하나요 ?

제품을 뜯으시면 ! 교환 및 반품이 불가능합니다.

개봉을 하시기 전에 꼭 ! 반품을 하실 것인지 안 할 것인지 고민해보시고 뜯어주세요.

반품 시에는 받으셨던 겉포장 그대로 포장해서 보내주세요.

겉 포장이 파손되었을 경우에는 별도로 포장을 해서 보내주셔야 해요 ~

반품을 하실 경우 왕복 배송비를 부담해주셔야 합니다.

만약 구매하실 때 배송비를 리버브에서 부담했을 시에도 제품 배송비가 3000원이 들었다면

반품 시에는 6000원을 리버브 계좌로 금액을 이체해주셔야 합니다.

또 다른 예로 만약 커다란 택배의 경우 << 스피커와 같은

5000원 배송비가 드는 제품이었다면 반품시에는

왕복 5000+5000원 = 1만원의 배송비를 리버브의 계좌로 이체해주셔야 합니다.

신한은행 140-012-738392 (주)이퀄라이져 곽기호 로 보내주시면 됩니다.

그리고 리버브에 반품 요청 연락을 주세요 !!!

전화번호 : 02-6358-1004~6 (평일 11:00~18:00, 토, 일, 공휴일 휴무)

이메일 : ask@reverb.co.kr

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제품이 불량입니다 !

제품 교환을 하고 싶습니다. 어떻게 해야하나요 ?

제품이 사자마자 고장인 경우 (제품 수령 후 7일이내) = 초도불량일 경우에는

초도 불량인지 확인 절차가 필요합니다.

리버브로 연락주시면 원격 지원으로 먼저 도움을 드리고 !

고장 의심이 확정되면 리버브로 물건을 보내주세요.

배송비를 리버브에서 부담합니다.

테스트 후에 수입사,제조사별 메뉴얼에 따라 AS 진행됩니다 

제품을 사용하다가 고장이 난 것 같아요. 어떻게 해야하나요 ?

리버브에서 취급하는 전제품은 에프터 서비스가 가능한 정식 수입 제품들입니다.

보증기간 만료 이전 제품은 수입사, 제조사별 메뉴얼에 따라 AS진행됩니다 

사용자의 과실 또는 보증기간 이후 제품 고장일 경우 수리비가 발생할 수 있습니다.

수리 이전에 수리비 책정이 이루어지며 고객님과의 의사소통이후 진행됩니다.

교환/반품이 불가능한 경우

- 상품 겉 포장이 파손 또는 개봉되었을 경우

- 소프트웨어의 경우 시리얼넘버를 확인하였거나 타인에게 공개되었을 가능성이 있는 경우

- 상품의 TAG, 스티커, 비닐포장 등을 훼손 및 멸실할 경우

리버브로 교환요청 혹은 에프터 서비스를 위해서 연락을 주세요 !!!

전화번호 : 02-6358-1004~6 (평일 11:00~18:00, 토, 일, 공휴일 휴무)

카카오톡 : ableton

이메일 : ask@reverb.co.kr

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